Пособие призвано помочь студентам в ознакомлении с существующей в настоящее время практикой работы с информацией и документами в управленческой деятельности организаций, а также с особенностями организации документооборота в таможенных органах. Пособие состоит из двух частей. В первой части рассматриваются основные понятия и терминология, используемые в документационном обеспечении управления деятельностью таможенных органов, представлена нормативно-методическая база документационного обеспечения управления, а также требования к оформлению документов таможенных органов. Во второй части освещаются вопросы, связанные с подготовкой и оформлением отдельных видов документов в таможенных органах, их исполнением, обеспечением сохранности документов, организацией работы архива таможенного органа и использованием документов архива, раскрываются особенности работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенные органы Российской Федерации.
